AGRESSIVITE ET VIOLENCES AU TRAVAIL 2ED
Ouvrage 9782710114369 : AGRESSIVITE ET VIOLENCES AU TRAVAIL 2ED
Si la violence est bien connue de nos sociétés, la violence au travail
est un sujet peut traité. Elle peut exister au sein de l'entreprise qui
génère sa propre forme de violence. Qu'elle soit de nature relationnelle
ou structurelle, elle peut être perpétrée aussi bien par les collègues,
que par le personnel d'encadrement ou la clientèle. Ce sujet concerne en
tout premier lieu les managers, qui se doivent de faire face à ce genre
de problèmes. La violence engendre au sein des équipes une baisse de
productivité et de motivation. Bernard E. Gbézo, spécialiste du
management et de la gestion des conflits analyse les ressorts de la
violence, l'émission d'agressivité mais aussi sa réception. A tous ceux
qui veulent comprendre.
Auteur : GBEZO
Editeur : ESF
Nombre de pages : 182
Date de publication : 10 2000
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